تخضع عملية البيع في متجر جوتيم وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة .

يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها .

جميع المحتويات على موقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها متجر جوتيم وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر .

عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني إلى متجر جوتيم أنت توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب .

​يحتفظ متجر جوتيم لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال و الإسترجاع .

سياسية إستبدال و ارجاع السلع :

يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من إستلام الطلب، وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج .

في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك .

فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها

هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها :

· عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ الإستلام بخصوص المنتجات .

· عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج .

· منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها .

· منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية .

· منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها .

**   مواد العطور بعد فتح المنتج لا تشملها سياسة الاستبدال والاسترجاع حفاظاً على الصحة العامة للجميع.

كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقع ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين عدم وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على

الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك .

يحق للعميل استرداد مبلغ المنتج وحده دون رسوم التوصيل ورسوم الإسترجاع، بعد ما يتحقق المسؤولين في جوتيم من استيفاء المنتج لكافة الشروط.

في حال تم إستعادة المنتج إلى جوتيم ولم تكن تنطبق عليه شروط الاسترجاع والاستبدال، فيحق للمسؤولين في جوتيم رفض طلب الاسترجاع ومطالبة العميل بسداد رسوم إعادة توصيل المنتج إليه خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام ، و في حال انتهت المدة السابقة دون سداد العميل لرسوم التوصيل فإن ذلك يعتبر تنازلًا تامًّا منه عن المنتج لصالح جوتيم وإعطائهم الملكية التامة في التصرف به وفق ما يتناسب مع مرئياتهم.